Weer van invloed?

Het weer daar heeft ieder mens mee te maken, ongeacht of je klant of medewerkers van een organisatie bent. Het is wel interessant om te weten hoe dit het gedrag en de beleving beïnvloeden. Blijkt door klantentevredenheid meten dat klanten bij bepaalde weersomstandigheden anders reageren, dan kun je hierop inspelen in de mate van het mogelijk. Door klantentevredenheid meten opnieuw toe te passen wordt het mogelijk om inzicht te krijgen op de effecten van de doorgevoerde acties in relatie tot de weersomstandigheden.

Hetzelfde geldt voor medewerkers, want als het weer nadelig werkt op de gemoedstoestand, dan ga je dit ook merken in de relatie naar klanten en als collega’s onderling. Een slimme manager die dit in de gaten heeft kan er zijn of haar voordeel mee doen. Stel dat Marietje bij extreem warm weer helemaal niets meer presteert en Japie des te meer, wat ga je dan doen? Medewerkerstevredenheid meten, daardoor krijg je inzicht.

Als Japie een vrije middag vraagt om naar het strand te gaan, dan doe je moeilijk en als Marietje weg wil op dezelfde dag, dan geef je haar vrij. Stel dat je dit zou willen, dan biedt Growpromoter een tool om dit te monitoren, want medewerkerstevredenheid tevredenheid meten wordt steeds vaker toegepast in een markt van personeelskrapte.